E-commerce
Pour se développer, toute entreprise qui vend des produits ou services doit envisager le développement d’une boutique en ligne. Depuis la crise sanitaire du COVID19, l’impact du e-commerce a fortement fait la différence. Ce site peut être lié à un logiciel, via une passerelle que nous développons, pour assurer une gestion simple.
Son succès repose sur un ensemble de facteurs :
- l’offre (produits, services) doit être attractive. Nous pouvons effectuer une étude concurrentielle succincte, afin de la comparer à votre propre offre et vous apporter des conseils. Plusieurs facteurs, telles que l’originalité, le choix, la qualité, mais aussi la fréquence des mises à jour et la qualit é du SAV contribueront, sur le court, moyen et long terme, au succès de votre boutique en ligne.
- la qualité du design, de l’ergonomie… votre site doit être attractif, personnalisé, facile d'utilisation pour vos clients (tout comme pour vous) et totalement sécurisé. Le public reconnait et se méfiera d’un site qui « ressemble trop » à un « modèle mis en ligne à la va-vite », souvent avec peu d’informations sur l’entreprise, sa charte, son historique, des moyens de contact simples et efficaces…
Forte de 15 ans d'expérience, notre équipe développe des sites ergonomiques, faciles d'utilisation et administrables au quotidien. Après avoir pris connaissance de votre métier, nous pouvons développer un site valorisant auprès du grand public, des médias, des clients potentiels, de vos partenaires, de vos employés ou de talents ...
Nous vous formons afin que vous puissiez être autonomes dans la gestion de votre site internet, tout en étant disponible à tout moment afin de vous conseiller et vous aider.
Les étapes clés
Différentes étapes sont indispensables pour créer une boutique en ligne performante et votre investissement dans le projet sera important pour son bon déroulement.
… afin
que nous puissions comprendre vos atouts, vos problématiques et nous adapter à vos
besoins réels. Cette étape est essentielle pour bien vous conseiller
Nous réalisons une étude sur mesure détaillant les spécificités graphiques, éditoriaux,
techniques et les fonctionnalités que nous devrons déployer. Si vous possédez un logiciel de
gestion, nous proposons le développement d’une passerelle. Si ça n’est pas le cas, vous
pourrez utiliser l’interface de gestion pour la gestion de toutes vos ventes, stocks etc…
Notre équipe travaille sur la maquette graphique et ergonomique, puis vous présente les
pages principales. Une fois la maquette validée, débute la phase d’intégration et le
développement des fonctionnalités propres à votre site internet. En parallèle, nous saisissons
les contenus éditoriaux (rédigés par nos soins, ou par vous sachant que nous effectuons
systématiquement une relecture suivie d’éventuels conseils, sans frais) et nous pouvons
importer votre catalogue de produits (par exemple, en format XLS) ainsi que leurs photos.
Une fois votre site internet est développé, vous bénéficiez d'une formation à l'outil
d'administration juste avant sa mise en ligne. Vous serez ainsi autonome sur la gestion des
contenus (textes, photos, documents, création de rubriques), des produits, de la gestion des
clients, commandes et autres fonctionnalités de votre site e-commerce.
Contrairement à d’autres entreprises, nous faisons le pari de privilégier le référencement
naturel (SEO), qui nécessite un site de qualité, tant au niveau techniquement qu’éditorial. En
effet, l’achat de mot clés peut représenter un budget de plusieurs milliers d’euros par an,
voire dizaine de milliers pour les plus grosses boutiques e-commerce. De plus, une boutique
en ligne bien référencée sur Google ne chutera pas s’il est bien entretenu (mises à jour
régulières du contenu éditorial, nombre de produits satisfaisant, suivi technique). Seul
inconvénient : être bien classé pourra prendre quelques semaines. Si vous souhaitez être
bien visible sur les moteurs de recherche dès la mise en ligne de votre boutique en ligne,
nous pouvons vous proposer de l’achat de mots clés sur Google d’une façon transitoire tout
en travaillant le référencement naturel.
Après la mise en ligne, vous n’êtes pas seuls : il est possible que vous ayez besoin d’un « coup
de main » pour du graphisme, pour rajouter des contenus, importer de nouveaux produits …
par manque de temps. Les demandes simples et ponctuelles sont effectuées sans surcoût si
le site est hébergé chez nous (*). Vous pouvez également décider de nous confier la gestion
de votre communication d’une façon plus globale : newsletters récurrentes sur mesure,
présence sur les réseaux sociaux, campagnes spécifiques … nous nous adaptons à tous vos
demandes, consultez-nous ! De même, nous effectuons une veille régulière des sites de nos
clients, afin de vous apporter des conseils.
